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属性の登録

商品属性の登録をすることが可能です。
属性については今後woocommerceでの商品の検索・絞り込みに活用する他、
各モールの既存の属性値に変換して登録する仕組みを検討しております。
※例：楽天ではタグIDなど

属性値は今後各モールなどでも検索プライオリティが高くなると公表されておりますので、ぜひ登録を進めることをお奨めします。

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よくある質問

FAQ

リッチエディタ（ブロックエディタ）で作成した内容を、別の項目にコピーできますか？

ブロックエディターで作成したものをコピーすることで別のエディタに貼り付けが可能です。

ただし、画像の場合は各モールで画像登録のURLを発行しないと利用できない場合がありますのでご注意ください。

ブロックエディタでのコピーの手順については次の動画をご確認ください。

 

https://ec-jungle.com/wp-content/uploads/2023/02/Block.mp4

受注伝票にキャンセルが表示されない。

詳細検索画面のキャンセル状態を「—-」もしくは「キャンセルのみ表示」に設定しご確認ください。

JUNGLEでWoocommerceの注文をキャンセルしたら返金処理まで行われますか？

JUNGLEで提供した決済プラグインにつきましては、キャンセルが行われた際に返金処理を行うようになっております。
返金処理を行うプラグイン：JUNGLE‐PAY.JPプラグイン

JUNGLEはWoocommerceの受注情報の変更（キャンセルなど）は可能ですが、
Stripe、Amazon Payなどサードパーティ製のプラグインの操作はできません。
プラグインに返金処理等の仕組みが存在しているかどうかプラグイン開発元にお問い合わせをお願いいたします。

受注連携のみを利用したいのですが可能ですか？

受注連携のみをご利用いただくことが可能です。
通常は、商品登録がされていない場合は商品未登録のエラーで「確認待ち」ステータスに受注が留まるようになっておりますが、
受注連携のみをご利用の場合は、在庫や商品の登録は無視されますので、入金状態でのステータスの自動管理・納品書発行・出荷処理など在庫や商品の有無に関わらない部分でご利用いただけます。
受注連携のみをご利用になりたい場合はお手数ですがサポートまでお申込みください。
ただし受注連携のみをご利用のお申し込みをいただいた後でも、受注されたSKUの商品がJUNGLEに登録されておりますと、その商品を含む受注がJUNGLEに取得された際に、その伝票のみJUNGLEに登録の在庫設定等が適用される状態となりますので、ご理解の上適宜ご利用ください。

JUNGLEへの商品登録が終わっていないのですが、モールを連携すると何かに影響しますか？

JUNGLEへの商品登録が終わっていない状態で、モールやカートの連携を行っても連携店舗の受注はJUNGLEで取得されますが、
受注伝票に対応する商品（購入された商品）がJUNGLEに存在しない限り受注伝票を操作することはできません。

そのため各種ショップ側の受注データに影響することはございません。

また連携先の商品情報に関しても、影響いたしません。

JUNGLEに同一SKUを作成し更新をかけることで連携先の商品情報が更新されます。

そのため連携先の商品と同一のSKUをJUNGLEで登録しなければ商品に関するデータに変化等は発生しません。

AMAZONでリードタイム（出荷作業日数）を設定したい。

★サイト情報の出荷作業日数（fulfillment_latency）の設定を行う

商品登録で設定がない場合こちらで設定された日数が使用されます。

こちらに設定いただければご登録商品に一括して設定が可能です。

★ECサイト情報（下書き保存で可）で出荷作業日数を設定を行う

こちらの登録があればこちらが優先され、なければサイト設定の出荷作業日数が使用されます。

NP後払いの管理画面でキャンセルができません。

NP後払いプラグインのご利用時、ネットプロテクションズ様とのご契約はNPコネクトプロでのご契約となります。
この場合は、NP後払いの管理画面からは修正、キャンセルができませんのでJUNGLEの受注伝票で操作してください。

NP後払いでの注文の支払い方法を変更したいと言われたのですが、どうしたらいいですか？

該当の受注をJUNGLE上でキャンセルしていただくことで、NP後払い側キャンセルとなります。
対象のユーザー情報で銀行振込で受注作成（手動で購入）していただくことで、
在庫や分析などにずれが生じなくなるかと存じますので実施いただくことをお勧めいたします。

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【リリース】2022年10月25日よりオールインワン ECツール「JUNGLE」を公開。

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