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受注一覧と受注ステータスについて

JUNGLE管理画面より受注管理 > 受注一覧を開くと、連携しているカートやモールの受注一覧を閲覧し、編集を行うことが可能です。

JUNGLEの受注ステータスについて

JUNGLEの受注一覧画面では受注ステータスによって受注の状態を管理することが可能です。ステータスについては下記をご確認ください。

確認待ち
オペレーターの確認作業が必要な受注は確認待ちステータスにすると管理しやすいです。 確認待ちステータスに止めたい商品は商品登録時に基本情報の設定で 受注一覧ステータス「確認待ち」に止めるにチェックを入れてください。
入金待ち
銀行振込など前払いの受注は入金待ちステータスになるように設定しておくことができます。 支払方法によって設定が可能ですので、メニュー受注管理 > 支払方法管理より設定してください。
引当待ち
在庫連携していない場合で、在庫が引き当たらない場合と、商品登録時に「在庫がある場合この商品を自動で引当てる」にチェックしていない商品が含まれる受注は引当待ちステータスとなります。
任意の受注に手動で在庫を引き当てることができます。
出荷日待ち
確認も済んでおり、入金も確認済みで、在庫も引き当てられた受注で、出荷日を待っている状態の受注は出荷日待ちに集約しておきましょう。
受注伝票を開き、受注状態を出荷日待ちに設定し印刷指示日を入力してください。印刷指示日が未来の日付の場合は出荷日待ちになります。指示日当日になりましたら出荷待ちステータスに自動で移動します。
出荷待ち
納品書の印刷を待っている状態の受注は出荷待ちステータスにします。出荷待ちステータスの状態では納品書の印刷が行えます。納品書の印刷が終わりますと印刷完了日が自動的に伝票に入り、出荷処理中ステータスに移動します。
※伝票のチェックボックスにチェックを入れて「チェックした受注伝票の納品書を出力」または「チェックした受注伝票の印刷完了日を設定」を行ったときに出荷処理中ステータスとなります。
出荷処理中
出荷処理中ステータスの受注は、納品書の印刷が終わり、出荷を待っている状態となります。このステータスの時には配送会社の送り状の出力が可能です。出荷の処理を行い出荷してください。
配送会社の選択と配送会社から発行される発送伝票番号が入った状態で出荷確定日が当日になると出荷済みステータスに移動します。
出荷済み
出荷が完了した受注の一覧です。
※出荷済みの受注は当日分まで表示されております
キャンセル
何らかの理由でキャンセルした、またはお客様によってキャンセルされた受注です。
キャンセル受注の表示について

受注一覧の右上の「詳細検索」ボタンを押し、基本検索タブ > キャンセル状態を設定することで、受注一覧画面にキャンセルデータを表示・非表示することが可能です。

下記のように切り替えが可能です。

ーー:キャンセルデータが混在したすべての受注が一覧に表示

キャンセルは表示しない:キャンセルデータが受注一覧に非表示

キャンセルのみ表示:キャンセルデータのみ受注一覧に表示

※設定は一定の間保持されますのでご注意ください

その他のナレッジベース

商品管理マネージャー

その他

よくある質問

FAQ

ステータスによって一括で更新することが可能です。

●全てのステータス→出荷済みステータスへの一括変更

全てのステータスで受注一覧のチェックボックスを付けた受注を出荷済みステータスに変更が可能です。

左上にあるメニューを開き「チェックした受注伝票を出荷済みにする(注意:在庫引当前受注は引当なしで出荷済みに変更)」を押してください。

※在庫引当前の受注も引き当てを無視して出荷済みとなってしまいますのでご注意ください。

●出荷日待ちステータス→出荷待ちステータスへの一括変更

出荷日待ちにある受注一覧のチェックボックスを付けた受注を出荷待ちステータスに変更が可能です。

左上にあるメニューを開き「チェックした受注伝票の印刷指示日を設定」を押して、印刷指示日を入力してください。

●出荷待ちステータス→出荷処理中ステータスへの一括変更

出荷待ちにある受注一覧のチェックボックスを付けた受注を出荷処理中ステータスに変更が可能です。

左上にあるメニューを開き「チェックした受注伝票の印刷完了日を設定」を押して、印刷完了日を入力してください。

または「チェックした受注伝票の納品書を出力」を行うことでも出荷処理中ステータスに変更されます。

●出荷処理中ステータス→出荷済みステータスへの移動について

出荷確定日を迎えると出荷済みステータスに自動で移動いたします。

出荷確定日を本日より後の日付にするとステータスは出荷処理中のままとなります。

●配送会社データから受注伝票に配送番号を反映

配送会社データから受注伝票に配送番号を反映を行うことでステータスを移動させることも可能となります。

JUNGLEでは現状バリエーションの削除機能がございません。

削除したいデータのリストをいただければ弊社側での削除を承りますのでお問い合わせください。

JUNGLEでは一度作成した商品への新バリエーションの追加が可能ですが、

バリエーションの削除・変更や入れ替えはできません。

登録した商品をJUNGLEから削除していただき再度ご作成ください。

※連携サイト側にすでにJUNGLEから登録している場合はサイト側の商品も削除してください。

商品の削除についてはこちらをご覧ください

 

 

商品CSVインポートでは、商品情報CSVのみのアップロード、商品情報CSVと画像ファイル(zip)の同時アップロードが可能です。

画像ファイル(zip)のみのアップロードはできません。

Yahoo用のCSVインポートについてはストアクリエイターProから出力したCSVをインポート可能です。

CSVヘッダは、[name][code][sub-code][price][explanation][product-category]が必須となりますので、ストアクリエイターProのCSVエクスポート設定で出力対象をご確認いただきご利用ください。

JUNGLEではバリエーションがある商品のSKUにつきましては

【代表商品コード]+ [バリエーション縦軸コード]+[バリエーション横軸コード]

での自動生成となっておりますので、指定したいSKUが上記のルールに該当する場合は、指定したSKUを生成可能となりますが、

バリエーションあり商品のSKUを直接的に指定することはできません。

1つの方法といたしまして下記の方法がございます。

①代表商品コードとして指定したSKUを割り当てバリエーションなし商品を作成します。※こちらはECサイト登録を行いません。

②商品登録用に、①の同一商品をバリエーションあり商品でご登録いただきます。※こちらでECサイト登録を行います。

③JUNGLEのセットSKUアプリを利用して、②に対して①を構成品としてセット商品を作成します。

セット商品機能につきましては下記をご覧ください。

https://ec-jungle.com/knowledge-base/set_product

 

在庫の引き当ては受注ステータスが引当待ちから次のステータスに移動する際に発生いたします。

自動引当に設定されていない商品につきましては受注ステータスが引当待ちから進むことはありませんが、

自動引当に設定されている商品の場合は引当待ちから次のステータスに自動で遷移することが可能です。

下記のステータスについてご確認ください。

https://ec-jungle.com/knowledge-base/受注一覧と受注ステータスについて

販売価格調整機能についてご案内いたします。

販売価格調整機能はカートやモール毎に販売価格を変更したい場合にご利用いただけます。

こちらの機能は商品一覧ページの各商品の「商品価格情報を編集」ボタンをクリックした先の、

商品価格情報に入力される金額の初期値をサイト毎に調整する機能となります。

入力方法ですが下記のようにご入力ください。

・500円高くしたい場合 = 500 [円]を選択

・500円安くしたい場合 = -500 [円]を選択

・20%高くしたい場合 = 20 [%]を選択

・20%安くしたい場合 = -20 [%]を選択

商品価格情報ページより更新した際にはじめてサイト側に適用されます。

初回にECサイト登録を行った際は基本情報の販売価格がサイトに送信されますのでご認識の上ご利用くださいませ。

商品一覧で、対象の商品の「基本情報を編集」ボタンを押下し、表示されたページの右上に削除ボタンがあります。
ここで削除すると、一旦商品メニューの削除済み商品一覧に移動します。
削除済み商品一覧に存在する状態ですと、一覧から削除されるのみで、過去の受注伝票等で参照され、データが保たれます。

削除済み商品一覧メニューで、完全消去すると、JUNGLE内から完全に削除されます。

クリックポストからは現状データを出力することができません。

JUNGLEへのインポートについてはCSVを作成することで対応可能です。

「伝票番号」と「発送伝票番号」の列をご用意いただき、伝票番号にJUNGLEの伝票番号を入力、発送伝票番号にクリックポストで発番された発送番号をご入力いただき、CSVを作成してください。

受注一覧のメニュー内で、「配送会社データから受注伝票に配送番号を反映」メニューよりクリックポストを選択して作成したCSVをインポートしてください。

「チェックした受注伝票の送り状発行用データを出力」の配送会社フォーマットと汎用が出力可能ですので、

出力時に同時に2つデータをエクスポートし、汎用CSVに発送伝票番号のみ入力してインポートするなども可能かと存じます。

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